1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Hélène Dehaut collecte, utilise et protège les données personnelles des personnes qui visitent ce site internet ou qui font appel à ses accompagnements, formations, ateliers et créations.

Cette politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Hélène Dehaut
Contact : helene.dehaut@gmail.com

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2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés, différentes catégories de données peuvent être collectées :

Données d’identification et de contact

- Nom ;

- Prénom ;

- Téléphone;

- Adresse e-mail ;

- Adresse postale lorsque cela est nécessaire (notamment pour l’envoi de supports de formation) ;

- Toute information transmise volontairement lors des échanges.

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Données liées aux accompagnements et formations

Certaines informations peuvent être recueillies dans le cadre :

- des questionnaires préparatoires ;

- des échanges avant ou après une séance ;

- des formations et ateliers ;

- des comptes rendus ou documents transmis lorsque cela est prévu dans l’accompagnement.

Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation d’accompagnement.

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Données de paiement

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, les informations nécessaires à la transaction sont traitées de manière sécurisée par des prestataires spécialisés :

- Stripe ;

- PayPal ;

Hélène Dehaut n’a pas accès à vos données bancaires complètes.

Les paiements par virement bancaire sont traités directement entre votre établissement bancaire et celui d’Hélène Dehaut.

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Données techniques

Lors de votre navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

- adresse IP ;

- type de navigateur ;

- données relatives à la navigation ;

- informations liées aux cookies.

Ces données permettent notamment d’assurer le fonctionnement du site et d’améliorer son utilisation.

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3. Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour :

- répondre aux demandes de contact ;

- organiser les rendez-vous individuels ou collectifs ;

- transmettre les informations nécessaires au bon déroulement des accompagnements (liens de visioconférence, questionnaires, documents, comptes rendus lorsque cela est prévu) ;

- gérer les inscriptions aux formations et ateliers ;

- envoyer les supports de formation ;

- assurer le suivi des échanges et des accompagnements ;

- traiter les paiements ;

- respecter les obligations administratives et comptables.

Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou utilisées à des fins commerciales par des tiers.

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4. Partage des données personnelles

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l’activité :

- Wix, pour l’hébergement du site internet ;

- Stripe, PayPal, Wero pour la gestion sécurisée des paiements ;

- les outils utilisés pour organiser les rendez-vous ou transmettre des documents (par exemple Zoom ou autres outils nécessaires au service proposé).

Elles peuvent également être transmises aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

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5. Durée de conservation des données

Les données liées aux demandes de contact et aux accompagnements sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier échange, sauf obligation légale contraire ou nécessité liée au suivi administratif.

Les documents comptables et factures sont conservés pendant la durée imposée par la réglementation applicable.

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6. Protection des données

Hélène Dehaut met en place des mesures adaptées pour protéger les données personnelles confiées et limiter les risques d’accès non autorisé, de perte ou d’utilisation abusive.

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7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

- droit d’accès à vos données personnelles ;

- droit de rectification des données inexactes ;

- droit à l’effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

- droit de limitation ou d’opposition au traitement de vos données ;

- droit à la portabilité de vos données lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : helene.dehaut@gmail.com

Vous pouvez également adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr

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8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies destinés à mesurer l’audience ou améliorer l’expérience utilisateur.

Lorsque cela est requis, votre consentement est recueilli avant le dépôt de cookies non indispensables.

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9. Mise à jour de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de rester conforme aux évolutions réglementaires ou aux changements dans les services proposés.